Jautājumi un atbildes: Biļetes reģistrēšana
Par biļetes reģistrēšanu
Kāpēc biļetes reģistrācija ir tik svarīga?
Biļešu reģistrācija ir būtiska, jo sabiedriskā transporta pakalpojumi tiek finansēti no valsts budžeta līdzekļiem. Reģistrētās biļetes palīdz iegūt precīzus datus par pasažieru plūsmu, kas ir svarīgi maršrutu un reisu plānošanai.
Biļešu reģistrēšana vilcienos ir plaši izplatīta prakse Eiropā, īpaši valstīs, kur sabiedriskais transports tiek dotēts no valsts vai pašvaldību budžeta.
Biļešu reģistrēšana vilcienos ir plaši izplatīta prakse Eiropā, īpaši valstīs, kur sabiedriskais transports tiek dotēts no valsts vai pašvaldību budžeta.
Kāpēc biļetes reģistrācija ir obligāta?
Saskaņā ar normatīvajiem aktiem sabiedriskā transporta pakalpojumu pasūtītājam ir tiesības noteikt papildu nosacījumus biļešu derīgumam un izmantošanai.
Šāda kārtība ir noteikta arī līgumā starp Autotransporta direkciju un Vivi – biļete tiek uzskatīta par derīgu tikai tad, ja tā ir reģistrēta.
Šāda kārtība ir noteikta arī līgumā starp Autotransporta direkciju un Vivi – biļete tiek uzskatīta par derīgu tikai tad, ja tā ir reģistrēta.
Kad un kā jāreģistrē biļete pēc iekāpšanas vilcienā?
Biļete jāreģistrē uzreiz pēc iekāpšanas vilcienā.
To vari izdarīt:
To vari izdarīt:
- Vivi Latvija lietotnē, izmantojot pašreģistrāciju;
- pie biļešu reģistratora, ja vilcienā tas ir pieejams;
- pie konduktora, ja biļetes reģistrācija citā veidā nav iespējama.
Vai biļetes reģistrēšanas kārtībā ir kaut kas mainījies?
Nē. Nosacījums, ka biļete ir jāreģistrē, nav jauns – tas ir spēkā visu laiku.
Jaunums ir iespēja elektroniski iegādātas biļetes reģistrēt pašam, izmantojot Vivi Latvija lietotni.
Jaunums ir iespēja elektroniski iegādātas biļetes reģistrēt pašam, izmantojot Vivi Latvija lietotni.
Kad NAV jāreģistrē biļete?
Biļete nav papildus jāreģistrē, ja tā ir iegādāta pie konduktora.
Par pašreģistrāciju Vivi Latvija lietotnē
Kas ir pašreģistrācija?
Pašreģistrācija ir Vivi Latvija lietotnes funkcionalitāte, kas ļauj pasažierim patstāvīgi reģistrēt elektroniski iegādātu biļeti savā mobilajā tālrunī.
Svarīgi! Biļete ir derīga tikai pēc tās reģistrēšanas.
Svarīgi! Biļete ir derīga tikai pēc tās reģistrēšanas.
Vai pašreģistrācija ir obligāta?
Nē. Pašreģistrācija ir viens no biļetes reģistrēšanas veidiem.
Biļeti vari reģistrēt:
Biļeti vari reģistrēt:
- Vivi Latvija lietotnē;
- ie vilcienā esošā biļešu reģistratora;
- pie konduktora.
Kā veikt pašreģistrāciju Vivi Latvija lietotnē?
Lai veiktu pašreģistrāciju:
- Atver Vivi Latvija lietotni.
- Dodies uz sadaļu “Manas biļetes”.
- Izvēlies nepieciešamo biļeti.
- Pārvelc pogu “Reģistrēt biļeti”, kas atrodas zem biļetes QR koda.
- Pēc veiksmīgas reģistrācijas poga mainīsies uz “Biļete reģistrēta”, un lietotnē būs redzams reģistrācijas laiks.
Kad jāveic pašreģistrācija?
Ieteicams biļeti pašreģistrēt uzreiz pēc iekāpšanas vilcienā.
Pašreģistrāciju var veikt arī pirms iekāpšanas vai pēc vilciena atiešanas, tomēr pasažierim jāatceras – biļete ir derīga tikai pēc tās reģistrēšanas.
Pašreģistrāciju var veikt arī pirms iekāpšanas vai pēc vilciena atiešanas, tomēr pasažierim jāatceras – biļete ir derīga tikai pēc tās reģistrēšanas.
Vai pašreģistrācija darbojas visām biļetēm?
Pašreģistrācija ir pieejama elektroniskajām biļetēm, kas iegādātas Vivi Latvija lietotnē, izņemot Jūrmalnieka kartes īpašnieku biļetes.
Jūrmalnieka kartes biļetes joprojām jāreģistrē pie vilcienā esošā biļešu reģistratora vai pie konduktora.
Jūrmalnieka kartes biļetes joprojām jāreģistrē pie vilcienā esošā biļešu reģistratora vai pie konduktora.
Vai varu pašreģistrēt abonementa biļeti?
Jā. Pašreģistrēt var arī laika biļetes (1, 3, 5 vai 30 dienu biļetes).
Svarīgi! Laika biļete jāreģistrē katra brauciena sākumā.
Svarīgi! Laika biļete jāreģistrē katra brauciena sākumā.
Vai pašreģistrācijai nepieciešams internets?
Jā. Lai veiktu pašreģistrāciju Vivi Latvija lietotnē, mobilajai ierīcei nepieciešams aktīvs interneta savienojums.
Ja internets nav pieejams, biļeti vari reģistrēt pie vilciena reģistratora vai pie konduktora.
Ja internets nav pieejams, biļeti vari reģistrēt pie vilciena reģistratora vai pie konduktora.
Par biļešu reģistratoriem un konduktoriem
Kā reģistrēt biļeti dīzeļvilcienā?
Elektroniski iegādātu biļeti vari pašreģistrēt Vivi Latvija lietotnē vai pie konduktora.
Nav nepieciešams pārvietoties starp vagoniem vai meklēt konduktoru – konduktors pienāks pats.
Nav nepieciešams pārvietoties starp vagoniem vai meklēt konduktoru – konduktors pienāks pats.
Ko darīt, ja vilcienā nav biļešu reģistratora?
Ja vilcienā nav biļešu reģistratora:
- elektroniski iegādātu biļeti vari pašreģistrēt Vivi Latvija lietotnē;
- vai reģistrēt biļeti pie konduktora.
Ko darīt, ja biļešu reģistrators nedarbojas?
Ja biļeti nav iespējams reģistrēt pie reģistratora, pašreģistrē to Vivi Latvija lietotnē, ja tā ir elektroniska biļete vai pie konduktora.
Kādi ir konduktoru pienākumi vilcienā?
Konduktori:
- pārdod biļetes, ja pasažieris tās nav iegādājies pirms brauciena;
- pārbauda biļešu reģistrāciju;
- reģistrē biļetes;
- sniedz informāciju par braucienu;
- palīdz ārkārtas situācijās;
- rūpējas par kārtību un drošību vilcienā.
Par biļešu kontroli
Kas notiek, ja biļete nav reģistrēta?
Ja biļete nav reģistrēta, tā tiek uzskatīta par braucienam nederīgu, un pasažierim var tikt piemērots līgumsods.
Kas var piemērot sodu, ja biļete nav reģistrēta?
Līgumsodu var piemērot tikai biļešu kontrolieris, kuru iespējams atpazīt pēc speciālas zīmes uz formas tērpa.
Vai konduktors var piemērot sodu?
Nē. Konduktors sodu piemērot nedrīkst.
Konduktors palīdz ar biļešu iegādi, sniedz informāciju, reģistrē biļetes un rūpējas par pasažieru drošību.
Konduktors palīdz ar biļešu iegādi, sniedz informāciju, reģistrē biļetes un rūpējas par pasažieru drošību.
Īpaši gadījumi
Ko darīt pasažieriem ar ierobežotām pārvietošanās spējām vai pasažieriem ar bērnu ratiņiem?
Šiem pasažieriem nav pienākuma patstāvīgi meklēt konduktoru, lai iegādātos vai reģistrētu biļeti.
Konduktors pienāks pats iespējami īsā laikā pēc iekāpšanas vilcienā. Aicinām elektroniski iegādāto biļeti pašreģistrēt Vivi Latvija mobilajā lietotnē.
Konduktors pienāks pats iespējami īsā laikā pēc iekāpšanas vilcienā. Aicinām elektroniski iegādāto biļeti pašreģistrēt Vivi Latvija mobilajā lietotnē.