VSIA “Autotransporta direkcija” (ATD) ir noslēgusi līgumu ar AS “Pasažieru vilciens”, kas pasažieru pārvadājumus pa dzelzceļu Latvijā veic ar zīmolu “Vivi”, par sabiedriskā transporta pakalpojumu sniegšanu reģionālās nozīmes dzelzceļa maršrutos līdz 2032. gada 31. decembrim, līgumā paredzot iespēju pagarināt tā izpildi līdz 2034. gada 31. decembrim.
Jaunais līgums nosaka jaunas kvalitātes prasības attiecībā par pasažieru pārvadājumu nodrošināšanu pa dzelzceļu un informācijas sniegšanu klientiem gan ikdienā, gan arī ārkārtas situācijās. Tā, piemēram, ir noteikti skaidri rīcības scenāriji gadījumos, ja vilciena kustība ir traucēta, un kā šādos gadījumos tiek nodrošināti pasažieru pārvadājumi ar autobusiem. Tāpat ir noteiktas prasības, kā un pa kādiem kanāliem “Vivi” ir jānodrošina klientiem informācija gadījumā, ja rodas problēmas ar pasažieru pārvadājumu nodrošināšanu. Vienlaikus ir paredzēti arī plašāki līgumsodi par kavējumiem un atceltiem reisiem, ja tas ir noticis pārvadātāja vainas dēļ, vai par citu pakalpojuma kvalitātes prasību neievērošanu. Jauno prasību ieviešana notiks pakāpeniski 2025. gada laikā.
ATD valdes priekšsēdētājs Dins Merirands: “Atbilstoši noslēgtajam līgumam turpmāk pasažieriem tiks sniegts klientam draudzīgāks pakalpojums: droša un garantēta vilcienu satiksme, uz kuru var paļauties; saskaņota vilcienu un autobusu kustība; skaidra un pasažieriem saprotama komunikācija par reisu izpildi; ērta mūsdienīgu risinājumu ieviešana sabiedriskā transporta izmantošanā gan biļešu iegādei, gan sava ceļojuma plānošanai.”
“Lai arī daļu prasību, ko paredz jaunais pasažieru pārvadājumu līgums, esam jau īstenojuši, piemēram, veikuši uzlabojumus mūsu apziņošanas kārtībā, kā arī pilnveidojuši piekļūstamību mūsu pakalpojumiem personām ar kustību traucējumiem, darbs pie pasažieru pārvadājumu kvalitātes celšanas noteikti turpināsies, un jaunais līgums mums kalpos kā papildu stimuls un instruments, lai nepazaudētu fokusu un apņemšanos. Mūsu mērķis ir panākt, lai arī turpmākajos gados vilciens kā sabiedriskā transporta veids būtu pasažieru pirmā izvēle, un mūsu klienti varētu baudīt vēl uzticamākus, pieejamākus un ērtākus pārvadājumu pakalpojumus,” norāda AS “Pasažieru vilciens” valdes priekšsēdētājs Raitis Nešpors.
Jaunais līgums tiek noslēgts laikā, kad saistībā ar jauno “Vivi” vilcienu ieviešanu ATD ir uzsākusi intervāla grafika ieviešanu Pierīgas elektrificētajos maršrutos, tā palielinot vilciena lomu Pierīgas sabiedriskā transporta tīklā. Paralēli jaunajam līgumam ATD turpina darbu pie vienotās sabiedriskā transporta biļešu sistēmas ieviešanas.