E-biļeti var iegādāties gan tīmekļvietnē www.vivi.lv, gan mobilajā lietotnē "Vivi Latvija", kuru bez maksas var lejupielādēt kādā no šiem lietotņu veikaliem: GooglePlay, AppStore.

Biļetes vienam braucienam iegāde Vivi tīmekļvietnē bez personalizēta konta

1.    Vivi tīmekļvietnē vari iegādāties biļetes vienam braucienam bez klienta konta (profila) izveides un autorizācijas:
1.1.    Pēc biļetes ielikšanas grozā vari izvēlēties, vai iegādāties biļetes ar vai bez autorizācijas.
1.2.    Ja izvēlies biļetes iegādi bez autorizācijas, tad kā viesis obligāti norādi e-pasta adresi biļešu saņemšanai.



1.3.    Nākamajā solī spiežot uz pogas “Apmaksāt”, pārliecinies, vai grozā ir ieliktas iegādei derīgas biļetes. Ja grozā ir ieliktas laika biļetes, tad parādās paziņojums: “Grozā ir laika biļete. Lūdzu, izdzēs to no groza vai dodies uz Mans konts, lai autorizētos vai izveidotu kontu”.
1.4.    Pēc sekmīgas pirkuma apmaksas parādīsies paziņojumi:
”Paldies par pirkumu!”
“Šeit tu vari apskatīt savas iegādātās biļetes un lejuplādēt vienreizējās biļetes”
1.5.   Iegādātās biļetes atvērtā skatā (PDF) ir iespēja lejuplādēt, nosūtīt e-pastā. Ja pirkumā ir vairāk nekā 1 biļete, tad ir iespēja lejuplādēt visas biļetes un nosūtīt e-pastā.
1.6.    Visas vienā pirkumā iegādātās biļetes (PDF) tiek nosūtītas uz lietotāja norādīto e-pasta adresi.

Lai iegādātos e-biļeti vienam braucienam vai laika e-biļeti no personalizēta konta, jāveic šādas darbības:

• Ērtākai biļešu iegādei gan tīmekļvietnē, gan lietotnē jāizveido savs lietotāja konts. Spied pogu – Mans konts.

• Ja savs lietotāja konts jau ir izveidots, ievadot lietotāja datus, spied pogu - AUTORIZĒTIES. Savukārt, ja konts vēl nav izveidots, spied pogu - REĢISTRĒTIES TAGAD.

• Vilcienu kustības sarakstā izvēlies savu brauciena maršrutu, reisu un datumu. Spied pogu ar groza ikonu.

Šajā piemērā tiek iegādāta e-biļete maršrutā Rīga-Ogre vilcienam Nr.6202 4. aprīlī.

Autorizācijas kļūda parādās gadījumos, kad tiek izmantota vairāk nekā viena ierīce (viedtālrunis, planšete u.c.), lai pieslēgtos Vivi lietotnes kontam. Paziņojums ir informatīvs, un tas tiek parādīts drošības nolūkos, kā arī lai novērstu kontu un biļešu izmantošanu vairāku personu starpā.

Piemēram: 
Ja dienas sākumā pieslēdzies Vivi mobilajai lietotnei viedtālrunī un vakarā tai pieslēdzies ar citu viedtālruni vai planšeti, tavs konts tiks bloķēts.

Kontu atbloķēt iespējams, sazinoties ar Vivi Klientu apkalpošanas centru pa tālruņa nr. 8760 vai rakstot uz vilciens@info.vivi.lv.
 

1.

• Izvēlieties e-biļetes veidu/-us un skaitu. Spiediet pogu - IELIKT GROZĀ.

Ņem vērā! Ja esat daudzbērnu ģimenes locekļi, iegādāties e-biļeti vienam braucienam ar 50% un 90% atlaidi vai laika e-biļeti ar 40% atlaidi iespējams, atzīmējot 3+ Ģimenes e-biļete.

2. 

• Ja izvēlētais e-biļešu skaits, veids, maršruts, reiss un datums ir pareizs, izvēlies apmaksas metodi un spied lodziņu – APMAKSĀT.

3. 

• Apmaksa jāveic 10 minūšu laikā.
• Piedāvājam arī papildu iespēju iegādāties e-biļeti ar rekvizītiem. Ja vēlies noformēt šādu e-biļeti, atzīmē "Vēlos saņemt e-biļeti ar rekvizītiem" un aizpildi norādītās ailes.
• Izvēloties maksāt ar karti, atvērsies bankas logs, kurā jāpievieno maksājumu karte Klix maksājumu sistēmai. Jāatzīmē "Saglabāt kartes datus, lai nākamreiz maksātu ātrāk".

Ja izvēlies maksāt ar jau pievienoto karti, tad nospied uz tās, un e-biļete ir iegādāta. Ja izvēlies MAKSĀT AR CITU KARTI, atveras augstāk redzamais Citadeles Klix maksājumu sistēmas logs, kurā jāpievieno maksājumu karte.

• Ja maksājums bijis veiksmīgs, iegādātā e–biļete 3 minūšu laikā tiek nosūtīta uz e-adresi, ar kuru esi reģistrējies, izveidojot savu lietotāja kontu.
• Pēc veiksmīga maksājuma atveras logs, kurā tiek piedāvātas 3 papildu iespējas, kā saņemt iegādāto e-biļeti:

1. lejupielādēt e-biļeti (e-biļete tiek lejupielādēta ierīcē, no kuras veikts pirkums);
2. atkārtoti nosūtīt e-vēstuli (e-vēstule tiek nosūtīta atkārtoti);
3. nosūtīt e-biļeti uz citu e-adresi (ņemiet vērā, ka jūsu iegādātā e-biļete jebkurā gadījumā ir nosūtīta uz e-pasta adresi, ar kuru esat reģistrējies, izveidojot savu lietotāja kontu).

4.

• Laika e-biļete saglabājas lietotāja izveidotajā kontā.

Vilcienā konduktoram kontrolierim uzrādi saņemto e-biļeti vienam braucienam mobilajā ierīcē vai izdrukātā veidā, vai laika e-biļeti mobilajā ierīcē!